FAQ
Часто задаваемые вопросы
Если ответа на ваш вопрос нет ниже — позвоните или напишите менеджеру, ответим в течение 60 минут в рабочее время.
- Отправьте список позиций по почте, в Telegram или через форму на сайте. Менеджер проверит наличие, предложит аналоги при необходимости и пришлёт коммерческое предложение с НДС в среднем за 47 минут в рабочее время.
- Да. Для проектных институтов, подрядных и монтажных организаций действуют отдельные оптовые цены. По крупным проектам предоставляется индивидуальная скидка — рассчитывается менеджером после получения спецификации.
- По Ташкенту привезём в течение 12 ч после подтверждения заказа, стоимость доставки — 50 000 сум. В регионы срок и стоимость менеджер согласует с вами после оформления заказа. Подробнее — на странице «Доставка и оплата».
- Да, основная часть наших заказчиков — юр. лица. Заключаем договор поставки, выставляем счёт, отгружаем со счёт-фактурой и закрывающими документами. Работаем по тендерам и госзакупкам.
- Да. Товар надлежащего качества можно обменять в течение 10 дней со дня получения, если он не был в употреблении и сохранены товарный вид, упаковка и чек; если аналога нет — вернём деньги. Кабельная продукция, бытовые электроприборы с гарантией и товар, привезённый под индивидуальный заказ, обмену не подлежат. Товар с недостатком заменим, отремонтируем или вернём деньги по Закону «О защите прав потребителей».
- Да. Загрузите чертёж, ведомость или спецификацию — инженер проверит позиции, предложит аналоги при отсутствии оригинала и составит готовый комплект с расчётом стоимости. Услуга бесплатная.
- Да. Работаем с подрядчиками от стадии расчёта спецификации до отгрузки на объект. Возможна поэтапная отгрузка по графику строительства, фиксация цены на срок проекта и резервирование склада.
- Все товары сертифицированы по требованиям Узбекистана. Сертификаты соответствия, декларации, паспорта изделий и инструкции доступны для скачивания на странице каждого товара или предоставляются по запросу.
- Да, самовывоз бесплатный. Шоурум для выдачи выбираете при оформлении заказа — мы позвоним, когда заказ будет готов.
- Да. Готовим полный комплект документов для участия в тендере: технико-коммерческие предложения, сертификаты, гарантийные обязательства, проекты договоров. Опыт участия в государственных и корпоративных закупках с 2020 года.
- После первой сделки от 10 млн сум закрепляем за вами персонального менеджера, открываем индивидуальные ценовые условия и приоритет в обработке заявок. Договоримся о форме сотрудничества при первом контакте.